Aviso de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

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Datos personales que podemos recabar

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, enviar un formulario o realizar una reservación, podemos recabar datos como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Información de facturación.
  • Expedición seleccionada.
  • Fecha de salida seleccionada.
  • Número de participantes.
  • Información proporcionada voluntariamente mediante nuestros formularios de contacto.
  • Información relacionada con pedidos, reservaciones y pagos.

Los pagos realizados a través del sitio son procesados mediante proveedores externos de pago, como PayPal. Peak Expeditions México no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados durante estas transacciones.

En principio, no solicitamos datos personales sensibles a través del sitio web. Si para la participación segura en una expedición fuera necesario recabar posteriormente información adicional relacionada con salud u otras circunstancias personales, se informará al participante sobre su tratamiento cuando corresponda.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales principalmente para:

  • Gestionar reservaciones y pagos.
  • Confirmar expediciones y fechas de salida.
  • Comunicarnos con los participantes antes, durante o después de una expedición.
  • Gestionar solicitudes de expediciones personalizadas y cotizaciones.
  • Atender dudas, solicitudes y aclaraciones.
  • Gestionar cambios o incidencias relacionadas con una reservación.
  • Cumplir obligaciones administrativas, fiscales y legales aplicables.
  • Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas a través del sitio.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin informarte cuando legalmente corresponda.

Proveedores y terceros

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Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.

En particular, los pagos pueden ser procesados por PayPal, cuyo tratamiento de datos se encuentra sujeto también a sus propios términos y políticas de privacidad.

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Derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el ejercicio de tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.

Para hacerlo, envía un correo a:

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con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

  • Tu nombre.
  • Una descripción clara de tu solicitud.
  • El correo electrónico o medio mediante el cual podamos responderte.
  • Cuando resulte necesario, información que permita identificar los datos o la reservación relacionada con tu solicitud.

También puedes utilizar este medio para solicitar información sobre cómo limitar el uso o divulgación de tus datos personales.

Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Cambios al aviso de privacidad

Peak Expeditions México podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a modificaciones legales, operativas o relacionadas con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Contacto

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